Politique Safawell
Conditions Générales de Vente (CGV)
En utilisant notre plateforme de réservation, vous acceptez les conditions générales suivantes. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir des transactions sécurisées.Safawell Portal - FZCO exploite le site web https://safawell.com/ ("Site").
Les Émirats Arabes Unis sont notre pays de domicile et nous stipulons que la loi applicable est la loi locale.
Tout achat, litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ce site web sera régi et interprété conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.
1. Acceptation des Conditions et Éligibilité
En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales de Vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
Déclaration d'âge (18+) : En utilisant ce site et en effectuant une réservation, vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction) et posséder la capacité juridique pour conclure ce contrat. Les services de Safawell ne sont pas destinés aux mineurs.
Déclaration d'âge (18+) : En utilisant ce site et en effectuant une réservation, vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction) et posséder la capacité juridique pour conclure ce contrat. Les services de Safawell ne sont pas destinés aux mineurs.
2. Réservation et Paiement
Toutes les réservations effectuées via notre plateforme sont soumises à disponibilité. Le prix total de votre réservation sera affiché avant la confirmation finale.
Le paiement doit être effectué au moment de la réservation via les méthodes de paiement sécurisées proposées. Les cartes de débit et de crédit Visa ou MasterCard en AED seront acceptées pour le paiement.
Le prix et la devise affichés sur la page de paiement seront identiques au prix et à la devise imprimés sur le reçu de transaction, et le montant débité de la carte sera affiché dans la devise de votre carte.
Le titulaire de la carte doit conserver une copie des enregistrements de transaction et des politiques et règles de https://safawell.com/.
Le paiement doit être effectué au moment de la réservation via les méthodes de paiement sécurisées proposées. Les cartes de débit et de crédit Visa ou MasterCard en AED seront acceptées pour le paiement.
Le prix et la devise affichés sur la page de paiement seront identiques au prix et à la devise imprimés sur le reçu de transaction, et le montant débité de la carte sera affiché dans la devise de votre carte.
Le titulaire de la carte doit conserver une copie des enregistrements de transaction et des politiques et règles de https://safawell.com/.
3. Confirmation de Paiement
Une fois le paiement effectué, l'avis de confirmation sera envoyé au client par e-mail dans les 24 heures suivant la réception du paiement.
4. Politique d'Annulation
Les conditions d'annulation varient selon l'hébergement et le type de tarif sélectionné. Les conditions d'annulation spécifiques, y compris les frais ou délais applicables, sont affichées avant de finaliser votre réservation. Veuillez les examiner attentivement avant de confirmer votre réservation.
Il est conseillé aux clients de consulter la politique d'annulation de chaque réservation au moment de l'achat. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués sur le mode de paiement utilisé initialement par le client. Veuillez prévoir jusqu'à 45 jours pour le traitement du remboursement.
Important : Certains tarifs peuvent être non remboursables. Ceci est clairement communiqué avant la décision d'achat.
Il est conseillé aux clients de consulter la politique d'annulation de chaque réservation au moment de l'achat. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués sur le mode de paiement utilisé initialement par le client. Veuillez prévoir jusqu'à 45 jours pour le traitement du remboursement.
Important : Certains tarifs peuvent être non remboursables. Ceci est clairement communiqué avant la décision d'achat.
5. Politique de Remboursement
L'éligibilité au remboursement dépend de la politique d'annulation spécifique de chaque réservation d'hôtel. Les conditions de remboursement applicables sont clairement affichées pendant le processus de réservation et lors du paiement.
Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement original et seront traités dans un délai de 10 à 45 jours selon la banque émettrice de la carte de crédit.
Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement original et seront traités dans un délai de 10 à 45 jours selon la banque émettrice de la carte de crédit.
6. Responsabilités de l'Utilisateur
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la réservation.
7. Responsabilités de l'Hébergement
Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des informations sur notre plateforme, les hébergements sont responsables du contenu qu'ils fournissent. Nous ne sommes pas responsables des divergences entre les descriptions et les services réels fournis.
8. Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant total payé pour votre réservation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
9. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre plateforme. Votre utilisation continue du service après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
10. Conformité et Sanctions Internationales (OFAC)
Safawell s'engage à respecter scrupuleusement les lois et réglementations internationales en matière de sanctions économiques et commerciales.
Politique de non-prestation (OFAC) :
Safawell ne fournira aucun service, ne facilitera aucune transaction et ne traitera aucune affaire avec : Des individus, entités ou organisations figurant sur les listes de sanctions de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor des États-Unis. Des individus ou entités figurant sur les listes de sanctions des Nations Unies (ONU), de l'Union Européenne (UE) ou toute autre liste de sanctions gouvernementale applicable. Des pays ou territoires soumis à des programmes de sanctions complets ou à des embargos.
En utilisant nos services, vous certifiez que vous n'êtes pas une personne ou une entité soumise à de telles sanctions et que votre utilisation de la plateforme n'enfreint aucune loi sur les sanctions internationales.
Politique de non-prestation (OFAC) :
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11. Protection des Données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Toutes les informations relatives aux cartes de crédit/débit et les informations personnellement identifiables ne seront PAS stockées, vendues, partagées, louées ou prêtées à des tiers.
https://safawell.com/ ne transmettra aucune information de carte de débit/crédit à des tiers.
https://safawell.com/ prend les mesures appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données, notamment par diverses méthodologies matérielles et logicielles. Cependant, https://safawell.com/ ne peut garantir la sécurité de toute information divulguée en ligne.
https://safawell.com/ n'est pas responsable des politiques de confidentialité des sites web auxquels il renvoie. Si vous fournissez des informations à ces tiers, des règles différentes concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles peuvent s'appliquer. Vous devez contacter ces entités directement si vous avez des questions sur leur utilisation des informations qu'elles collectent.
12. Collecte de Données
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de l'inscription, de la réservation et de l'utilisation de nos services, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations de paiement.
13. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour traiter les réservations, améliorer nos services, communiquer avec vous et respecter les obligations légales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
14. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
15. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Vente, notre Politique de Sanctions et notre Politique de Confidentialité.