سياسة سفاويل
الشروط والأحكام العامة للبيع
باستخدام منصتنا للحجز، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان المعاملات الآمنة.تدير شركة Safawell Portal - FZCO موقع https://safawell.com/ ("الموقع").
دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد موطننا ونشترط أن القانون الحاكم هو القانون المحلي.
أي شراء أو نزاع أو مطالبة ناشئة عن أو متعلقة بهذا الموقع الإلكتروني تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها.
1. قبول الشروط والأهلية
من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام العامة للبيع. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمتنا.
إقرار العمر (+18): باستخدام هذا الموقع وإجراء حجز، فإنك تقر وتضمن أن عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد القانوني في بلدك) وأنك تمتلك الأهلية القانونية لإبرام هذا العقد. خدمات سفاويل غير مخصصة للقاصرين.
إقرار العمر (+18): باستخدام هذا الموقع وإجراء حجز، فإنك تقر وتضمن أن عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد القانوني في بلدك) وأنك تمتلك الأهلية القانونية لإبرام هذا العقد. خدمات سفاويل غير مخصصة للقاصرين.
2. الحجز والدفع
جميع الحجوزات التي تتم عبر منصتنا تخضع للتوافر. سيتم عرض السعر الإجمالي لحجزك قبل التأكيد النهائي.
يجب إجراء الدفع في وقت الحجز عبر طرق الدفع الآمنة المتوفرة. نقبل بطاقات الخصم والائتمان من فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي.
السعر والعملة المعروضان في صفحة الدفع سيكونان نفس السعر والعملة المطبوعين على إيصال المعاملة، وسيظهر المبلغ المخصوم من البطاقة بعملة بطاقتك.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد https://safawell.com/.
يجب إجراء الدفع في وقت الحجز عبر طرق الدفع الآمنة المتوفرة. نقبل بطاقات الخصم والائتمان من فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي.
السعر والعملة المعروضان في صفحة الدفع سيكونان نفس السعر والعملة المطبوعين على إيصال المعاملة، وسيظهر المبلغ المخصوم من البطاقة بعملة بطاقتك.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد https://safawell.com/.
3. تأكيد الدفع
بمجرد إتمام الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام الدفع.
4. سياسة الإلغاء
تختلف شروط الإلغاء حسب السكن ونوع السعر المختار. يتم عرض شروط الإلغاء المحددة، بما في ذلك أي رسوم أو مواعيد نهائية مطبقة، قبل إتمام حجزك. يرجى مراجعتها بعناية قبل تأكيد حجزك.
يُنصح العملاء بمراجعة سياسة الإلغاء لكل حجز وقت الشراء. سيتم إرجاع المبالغ المستردة، حيثما ينطبق ذلك، إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل في الأصل. يرجى الانتظار حتى 45 يومًا لإتمام عملية الاسترداد.
هام: بعض الأسعار قد تكون غير قابلة للاسترداد. يتم إبلاغ ذلك بوضوح قبل اتخاذ قرار الشراء.
يُنصح العملاء بمراجعة سياسة الإلغاء لكل حجز وقت الشراء. سيتم إرجاع المبالغ المستردة، حيثما ينطبق ذلك، إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل في الأصل. يرجى الانتظار حتى 45 يومًا لإتمام عملية الاسترداد.
هام: بعض الأسعار قد تكون غير قابلة للاسترداد. يتم إبلاغ ذلك بوضوح قبل اتخاذ قرار الشراء.
5. سياسة الاسترداد
تعتمد أهلية الاسترداد على سياسة الإلغاء المحددة لكل حجز فندقي. يتم عرض شروط الاسترداد المطبقة بوضوح أثناء عملية الحجز وعند الدفع.
سيتم الاسترداد فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وسيتم معالجته خلال 10 إلى 45 يومًا حسب البنك المصدر لبطاقة الائتمان.
سيتم الاسترداد فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وسيتم معالجته خلال 10 إلى 45 يومًا حسب البنك المصدر لبطاقة الائتمان.
6. مسؤوليات المستخدم
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند الحجز.
7. مسؤوليات السكن
بينما نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات على منصتنا، فإن أماكن السكن مسؤولة عن المحتوى الذي تقدمه. نحن لسنا مسؤولين عن التناقضات بين الأوصاف والخدمات الفعلية المقدمة.
8. حدود المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ الإجمالي المدفوع لحجزك. نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
9. تعديلات على الشروط
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التعديلات سارية المفعول عند نشرها على منصتنا. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التعديلات قبولك للشروط الجديدة.
10. الامتثال الدولي والعقوبات (OFAC)
تلتزم سفاويل بالاحترام الصارم للقوانين واللوائح الدولية المتعلقة بالعقوبات الاقتصادية والتجارية.
سياسة عدم تقديم الخدمات (OFAC):
لن تقدم سفاويل أي خدمة أو تسهل أي معاملة أو تجري أي عمل مع: الأفراد أو الكيانات أو المنظمات المدرجة في قوائم العقوبات الخاصة بمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) التابع لوزارة الخزانة الأمريكية. الأفراد أو الكيانات المدرجة في قوائم العقوبات الخاصة بالأمم المتحدة (UN) أو الاتحاد الأوروبي (EU) أو أي قائمة عقوبات حكومية أخرى قابلة للتطبيق. البلدان أو الأقاليم الخاضعة لبرامج عقوبات شاملة أو حظر تجاري.
باستخدام خدماتنا، فإنك تشهد بأنك لست شخصًا أو كيانًا خاضعًا لهذه العقوبات وأن استخدامك للمنصة لا يخالف أي قوانين عقوبات دولية.
سياسة عدم تقديم الخدمات (OFAC):
لن تقدم سفاويل أي خدمة أو تسهل أي معاملة أو تجري أي عمل مع: الأفراد أو الكيانات أو المنظمات المدرجة في قوائم العقوبات الخاصة بمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) التابع لوزارة الخزانة الأمريكية. الأفراد أو الكيانات المدرجة في قوائم العقوبات الخاصة بالأمم المتحدة (UN) أو الاتحاد الأوروبي (EU) أو أي قائمة عقوبات حكومية أخرى قابلة للتطبيق. البلدان أو الأقاليم الخاضعة لبرامج عقوبات شاملة أو حظر تجاري.
باستخدام خدماتنا، فإنك تشهد بأنك لست شخصًا أو كيانًا خاضعًا لهذه العقوبات وأن استخدامك للمنصة لا يخالف أي قوانين عقوبات دولية.
11. حماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين الخصوصية المعمول بها.
سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إعارة جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي أطراف ثالثة.
لن يمرر https://safawell.com/ أي تفاصيل بطاقات الخصم/الائتمان لأطراف ثالثة.
يتخذ https://safawell.com/ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك، لا يمكن لـ https://safawell.com/ ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.
https://safawell.com/ غير مسؤول عن سياسات الخصوصية لمواقع الويب التي يرتبط بها. إذا قدمت أي معلومات لهذه الأطراف الثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة تتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامهم للمعلومات التي يجمعونها.
12. جمع البيانات
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا أثناء التسجيل والحجز واستخدام خدماتنا، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع.
13. استخدام البيانات
يتم استخدام بياناتك لمعالجة الحجوزات وتحسين خدماتنا والتواصل معك والامتثال للالتزامات القانونية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
14. أمن البيانات
نقوم بتطبيق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
15. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام العامة للبيع وسياسة العقوبات وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.